Giải Đáp Câu Hỏi Viettel Money Tại ap777

Là dãy số định danh duy nhất được tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công trong ứng dụng Viettel Money. Dùng mã này khi báo lỗi để bộ phận hỗ trợ tra cứu chính xác.

KYC là bước đối chiếu thông tin cá nhân giữa tài khoản ap777 và chủ ví Viettel Money. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví khi rút lần đầu.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Với Viettel Money, trạng thái này thường kết thúc trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, do cả ví và ap777 quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay tại bước nhập số tiền trong tài khoản.

Số ví Viettel Money bạn nhập chưa được xác nhận khớp với tài khoản ap777. Cần vào mục cài đặt tài khoản, thêm số ví và hoàn tất bước xác minh trước khi rút.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, ap777 sẽ hoàn số dư về tài khoản sau khi xác minh với nhật ký giao dịch từ phía ví.